よくあるご質問

FAQ

お箸作り体験は予約なしでもできますか？

必ずしもご予約が必要というわけではありませんが、他のご予約・団体様がいらっしゃる場合はスムーズにご案内できなかったりお待ちいただくこともございますので、ご予約されることをお勧めしております。
時間などがお決まりの場合はご予約いただければ確実にご案内できますので、ご旅行の計画も立てやすいかと思います。

お箸作り体験の所要時間を教えてください。

所要時間は人それぞれですが平均で１～２時間程です。これまでに30分で仕上げた方もいますが、4時間半頑張った方もいます。集中力に感服です。

還暦・退職のお祝いに相応しいお箸の材質は？

当店ではプレゼントする方により気持ちが伝わるよう、素材の持つ意味（花言葉）などを大切にしています。還暦や退職祝いに限らず、古希や喜寿、米寿のプレゼントとしてお勧めなのが樫材で、花言葉は「長寿・力と勇気」です。「長寿」という言葉がよく合うのではないでしょうか。
また、えんじゅ材もお勧めで、もともと縁起の良い木と言われており、庭木や家の床柱として使う方も多く、また「延寿」との当て字を用いて「これからもお元気で」という意味が込められています。ちなみに花言葉は「上品・慕情」です。

旅行の際にサプライズで文字入れ箸をプレゼントしたいのですが。

旅行などのプレゼントでお勧めの材は楓です。花言葉に「大切な思い出・約束」とありこの旅行を大切な思い出にしようとの思いが込められます。文字入れに関しては入れたい文字を自由に教えてください。お箸は4面ありますので一面だけ、表裏、4面全て、など選択可能です。表に名前、裏に思い出の日付などを入れる方も多いです。
簡単な絵も入れることができます。お花や葉っぱのイラスト、動物ならウサギやカエル、サルや牛などございます。特にご希望がある場合は一度ご相談くださいませ。

結婚のお祝いにお箸を送りたいのですが。

新郎・新婦・ご両親へ、サプライズにお箸を手作りする方や材を選んでプレゼントする方が増えてきました。お箸は必ず２本ないと使えず１本では役に立たなくなります。だからこそ、新郎新婦の方には「お箸のような二人に！」という気持ちをこめたり、これまで育ててくれたご両親へは「お箸のような二人みたいに、いつも一緒に僕たちも歩んでいきます」という思いを込めることができます。
新婦へのお勧め材は何といっても蜜柑です。花言葉に「花嫁の喜び」というものがあり、色味も人気です。材は熊本県山鹿市のものとなります。

文字入れの注文はすぐに持ち帰ることができますか？

当店の文字入れ箸はすぐにご準備できません。文字が消えないように上からコーティングをかけてから後日発送となります。そのかわり末永く文字やイラストを楽しむことができますので大変喜ばれています。
通常２週間ほどお待ちいただきますが、詳しい納期はご相談ください。

事前、注文した名入れ箸を湯布院に行った時に受け取りたいのですが。

可能です。お見えになる２週間前までにご注文いただければお渡しできます。（ただしオーダーメイド箸につきましては、受注状況により製作が間に合わない場合もございます。注文時にご確認ください。）

プレゼント用の包装は可能ですか？

桐箱・紙箱・リボン包みの3種類で商品に相応しい包装をご用意しております。紙箱は1膳用と2膳用があります。桐箱は2膳まで入れる事ができます。
菜箸は桐箱であればご利用頂けますのでご検討下さいませ。不明な点はお問合せください。

クレジットカードは使用できますか？

VISA、MASTERCARD、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレスが利用可能(1回払い)です。

店舗駐車場はありますか。

本店(店舗)の前に乗用車４台まで無料で駐車できます。団体様でお越しの場合や、乗用車の台数が多い場合などは別途駐車場を事前に手配いたします。前もってバスの大きさや台数等をお知らせください。
金鱗湖店は専用駐車場はございません。金鱗湖周辺の有料駐車場をご利用ください。

メールが届きません。

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迷惑メールフォルダにもメールが届きません

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※設定についてのお問い合わせは当店ではできかねますので、各メールソフトのサポート、携帯会社へご確認下さい。